よくあるご質問

18歳以上（高校生除く）80歳以下の方がお申込みいただけます。

契約には含まれておりません。
任意保険についてはお客様にて手配をお願いいたします。
オートフラット取り扱い店によっては、その店舗で任意保険に加入することができる場合がございますので、お気軽に店舗スタッフまでご相談ください。

法人のお客さまは、法人向け カーリース「オートフラットBiz」にてお申込みいただけます。詳しくはオートフラット取り扱い店にご相談いただくか、ウェブサイトをご確認ください。

コールセンターまでご一報をお願いします。転居先お近くのオートフラット取り扱い店にて、引き続きメンテナンスなどのサービスを受けることが可能です。近隣にオートフラット取り扱い店が無い場合でも、提携する整備工場にてメンテナンスがご利用いただけます。

必要です（※軽自動車の場合、一部不要の地域もあります）。
ご契約締結後、お客さまへ発注内容の確認のご連絡時にご案内させていただきます。

当ウェブサイトの「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。コールセンターも設置しておりますので、お電話でのお問い合わせも受け付けております。また、当ウェブサイトの「店舗を探す」より、お近くのオートフラット取り扱いサービスステーションをお探しいただくことも可能です。

法人のお客さまは、法人向け カーリース「オートフラットBiz」にてお申込みいただけます。詳しくはオートフラット取り扱い店にご相談いただくか、ウェブサイトをご確認ください。

ご家族さまで給与所得をお持ちの方に連帯保証をいただき、審査のお申込みをお願いします。

18歳以上（高校生除く）の方がお申込み頂けます。※未成年の場合は親権者の方に連帯保証をいただきます。

ご契約に必要な書類

燃料油値引き特典に関する書類（カードをお持ちでない契約者様）

クルマの登録に関する書類（担当の自動車ディーラーより契約書ご返送時にご案内いたします）

リース契約書の締結以前であれば、キャンセルが可能です。その場合、キャンセル料はかかりません。
リース契約書の締結後はキャンセルはできません。

こちらよりお近くのオートフラット取り扱い店舗をお探しください。

コールセンターまでお問い合わせください。

18歳以上（高校生除く）80歳以下の方がお申込みいただけます。

中古車リースも取り扱っております。詳しくはオートフラット取扱店までお問い合わせ下さい。
※店舗によっては対応できない場合もございます。

輸入車は取り扱っておりません。国産車種に限ります。

契約手続き完了（契約書締結）後、新車・中古車に応じて以下の期間での納車となります。

• 新車：自動車メーカーWEBサイト掲載の期間+1～1.5か月程度
• 中古車：1.5～2ヶ月程度

ただし、人気車や自動車メーカーの生産状況（お盆体制や年末年始休暇なども含む）によっては、お時間がかかる場合もございますので、詳しくはお申込み頂くサービスステーションにご確認をお願いします。

お車の所有者がリース会社となりますので、原則適用外となります。※一部地域により対象となる場所がある場合がございますので、お住まいの市区町村にお問い合わせください。

契約期間内での変更はできません。頭金、ボーナス額は契約時に設定しますので、余裕を持った金額設定をおすすめします。

車両代金、登録諸費用、自動車税環境性能割、契約期間中の各種税金（自動車税種別割、重量税、自賠責保険料）が含まれるほか、メンテナンス付きプランの場合、車検やオイル交換などのメンテナンスの費用なども含まれます。また、新車に取り付けるオプション品（フロアマット、サイドバイザー、カーナビ、バックカメラ、ETCなど）についても自由に選択することができます。

特に制限はございません。お客様ご自身で購入された場合と同じようにお使いいただけます。

新車の場合、上限2,500キロとなります。中古車の場合は走行距離に制限はありません。

新車：3年～7年、9年から選択可能です。
中古：2年～8年の間から選択が可能です。

お車の登録日となります。

契約に含めることも可能です。
オートフラット取り扱い店にご相談ください。
※店舗によっては対応できない場合もございます。

引き継ぐことができます。

走行距離超過による距離精算はありません。ただし、契約終了時に走行距離の超過により査定額が残価に満たない場合は、差額をお支払いいただく事となります。

コールセンターにお問い合わせください。

原則変更はお受けできません。

任意保険・駐車場・ガソリン代金が必要となります、ガソリン代は値引が入りますのでお得に給油が可能です。※apollostation card、または出光カード（個人）での決済に限る。

やむをえない事情で解約が必要となった場合は、コールセンターまでご相談ください。その際中途解約金が発生いたします。リース契約の中途解約には、リース契約者は中途解約金（残リース料＋「残価」－未経過費用）を一括で支払う必要があります。

リース契約終了に関するご案内は、リース契約終了日の約6ヶ月前にお客さまにご案内いたします。

新車の場合、下記4つの方法から選択いただきます。

• 1.クルマを返却して新車に「入替」
• 2.クルマはそのままで契約期間を更新する「再リース」
• 3.残価での「買取」
• 4.クルマを返却して契約終了

中古車の場合、下記2つの方法から選択いただきます。

• 1.クルマをもらう
• 2.クルマを返却してキャッシュバックを受ける

ご契約時に取り付けているオプションは返却いただきます。車両と一緒にご返却ください。

クルマを所有している場合と同様に、警察署、保険会社などに速やかに連絡して指示に従ってください。その後コールセンターまでご連絡をお願いします。クルマが破損した場合には、クルマを所有している場合と同様に、お客様にて修理をお願いします。修理代はお客様負担となります。
運転に支障が無い場合は、そのまま乗っていただいて構いません。ただし、リース満了時の査定が下がる場合がありますので、返却前の修理をおすすめします。全損事故や盗難の場合は、リース契約が解約となり、解約金が発生するため車両保険はに加入いただくことを推奨します。

コールセンターまでご連絡をお願いいたします。

残価は、契約満了時のクルマの予想売却価格です。クルマの人気度（グレード・ボディカラー）・走行距離・契約期間にて1台毎に設定しています。

中古車市場価格を参考に適正な価格を設定しています。

お客さまが希望する車種、仕様にてリース会社がクルマを購入し、一定期間お乗りいただく個人向けカーリース製品です。

マイカーリースには、クルマの購入時にかかる車両代などのほかに毎年の自動車税種別割（軽自動車税）や車検代、定期的なエンジンオイル交換費用などが含まれています。ローンと違い、お客さまが自動車税種別割（軽自動車税）を納税する必要はございません。

レンタカーやカーシェアリングは、運営会社が持つ在庫車両の中から選択して、時間・日・週などの一定期間利用することになりますので、自由に好きなクルマに乗れるわけではありません。
一方、マイカーリースは、お客さま専用車としてリースご契約の都度、リース会社がクルマを購入し、お客さまへ複数年単位でご提供いたします。
そのため、お客さまご希望の車種やグレード、ボディーカラーをお選びいただけます。
レンタカー用の「わ」「れ」ナンバーにはなりません。

車検証上の「使用者」がお客さまとなり、「所有者」は提携リース会社である住友三井オートサービスとなります。

対応可能です（抽選対象ナンバーは対象外となります）。
なお、ご希望ナンバーが抽選対象ナンバーか否かは、クルマの登録地によって異なります。

ドリンクホルダーやスマートフォンの充電器、アルミホイールなど車体の改造を伴わないカー用品については、お客さまが購入された場合と同様、お付けいただいて結構です。
ただし、車体の改造や車検証記載事項の変更を伴うような改造、法令違反となる部用品の取付けはできません。
なお、契約終了時にリース車をご返却いただく場合、お客さまがお付けになったカー用品はお取り外しください（車両をご返却後の用品取り外しはできませんので、ご注意ください）。

自動車メーカーで設定されている色であればご自由に選択いただけます。

メーカー・ディーラーオプションは自由にご選択いただけます。

店舗によってはご対応が可能です。オートフラット取り扱い店にご相談ください。
※店舗によっては対応できない場合もございます。

お取り扱いございます。別途お見積をお作りいたしますので、コールセンターまでお問い合わせください。

レンタカーではないので「わ」ではありません、希望ナンバーをご指定いただく事も可能です。

当社が指定するディーラーとなります、お客様のご指定はできかねますのでご了承ください。

ご契約いただいたお申し込み店舗にて納車させていただきます。

定期点検サイクルやオイル交換が走行距離によって変わります。

ご選択いただいたapollostationのサービスステーションでメンテナンスを実施させていただきます。ただし、転居した場合はメンテナンス先を変更することが可能です。

フルメンテプランでは、スタッドレスタイヤなしのプランとスタッドレスタイヤ込みのプランをご用意しております。ご希望に応じてご選択ください。

車の点検月の2ヶ月前を目途に、ご案内ハガキをお送りします。

継続車検は車検有効期間満了期日の1ヶ月前から受けられます。

メンテナンス担当のapollostationサービスステーションにご連絡ください。

フルメンテナンスプランで、整備時におクルマをお預かりする必要がある場合、ご提供が可能です。

タイヤの残溝が規定値より下回った場合に交換いたします。

定期点検毎に交換させていただきます。

メーカーの指定はできません、新車装着タイヤと同等品をご手配させていただきます。

車検やオイル交換はもちろん、タイヤ交換・バッテリー交換・故障修理・消耗品交換・パンク修理・ロードサービスなど非常に手厚い内容となっております。

購入先のディーラーによっては新車の点検案内が届く場合がございますが、ご指定のapollostationサービスステーションで点検実施いたします。

契約期間中、リース料をカードでお支払いただきますので、apollostation cardのプラスポイントが付与されます。
※オプションサービス「ねびきプラス150」にご登録の場合や、一部提携カードでは対象外となります。

適用されます。全国のapollostationサービスステーションが給油割引の対象となります。

月間100リットルまでとなります。月間で100リットル以上のご利用に関しましてはオートフラット割引の対象外となってしまいますのであらかじめご了承ください。
※apollostation cardの請求時2円割引は300リットルまで適用となります。

同一カードでご契約いただければ2倍になります、ただし毎月の上限は100リットルとなります。

リース料の引き落としは、契約開始月の翌々々月からとなります。

リース料の引き落としは、apollostation card決済の場合は契約開始月の翌々々月７日から、口座振替の場合は契約開始月の翌々月７日からとなります。

変更はできません。

契約書送付時に頭金請求書を同梱させていただきますので、指定口座にお振込みをお願いいたします。

ご請求書到着から10日以内にお支払いをお願いいたします。

併用可能です。

繰り上げでのお支払はできません。

契約されたお客様が免許返納・死亡された際に中途解約金が免除されます。

新車リース契約期間3年～5年のフルメンテ・マイメンテ・メンテなし全ての契約プランが対象となります。

• ※契約期間6年～7年およびオートフラットBizは対象外となります
• ※2021年9月1日以降に契約申込された方が対象となります
• ※中古車は全て対象外となります

免許返納の場合、契約開始2年後から本サポートが適用可能となります。
※契約開始から2年未満は免責期間となります。

一定基準内の損傷、契約走行距離超過がなければ免除されます。

ご契約されたサービスステーション、またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。